개인정보 처리방침
지이에이국제인적자원개발 유한책임회사(영문명: GEA IHRD LLC, 이하 "회사")는 한국 체류 외국인 유학생 및 상담 신청자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유기간, 제3자 제공, 처리위탁, 정보주체의 권리 및 권익구제 방법을 다음과 같이 공개합니다.
- 시행일: 2026년 5월 10일
- 최종 개정일: 2026년 5월 10일
- 게시 위치: https://spt.gea.sc.kr/privacy
- 법적 효력 기준 언어: 한국어
- 다국어 번역문이 한국어 본문과 다르게 해석될 경우 한국어 본문을 우선합니다.
1. 개인정보처리자 및 서비스 개요
회사는 한국 체류 외국인 유학생을 대상으로 생활·교육·취업·진학 관련 상담 신청을 접수하고, 신청 내용에 따라 전화, 메신저 또는 기타 별도 채널을 통해 후속 안내를 제공합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 지이에이국제인적자원개발 유한책임회사 |
| 영문명 | GEA IHRD LLC |
| 대표자 | 이상영 |
| 사업자등록번호 | 710-88-03645 |
| 사업장 주소 | 부산광역시 동구 중앙대로 514, 지하1층 134호 (범일동, 한성기린프라자) |
| 대표 전화 | +82-51-631-3027 |
| 대표 이메일 | lcj3117@gmail.com |
| 유료직업소개사업 신고번호 | 제 2025-3270181-14-5-00001 호 |
| 신고기관 및 신고일 | 부산광역시 동구청장, 2025년 2월 25일 |
| 통신판매업 신고 | 직전년도 거래 50회 미만에 따른 면제 대상 |
| 서비스 사이트 | https://spt.gea.sc.kr |
회사가 제공하는 상담 신청 대상 서비스는 다음과 같습니다.
- KT 후불 SIM 알선
- 주거 안심지원
- 구직·일자리 지원
- 한국어교육
- 국내 대학 진학지원
- 긴급 통번역 지원
회사는 사이트에서 직접 결제 또는 계약을 체결하지 않습니다. 상담 신청 접수 후 전화, Zalo, WhatsApp, 휴대폰 문자, 기타 메신저 등 별도 채널을 통해 후속 절차가 진행될 수 있습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위하여 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.
| 목적 | 세부 내용 |
|---|---|
| 상담 신청 접수 및 회신 | 신청자의 본인 식별, 연락 가능 여부 확인, 상담 요청에 대한 회신 |
| 신청 서비스별 상담 진행 | SIM 알선, 주거, 구직, 한국어교육, 진학, 긴급 통번역 등 신청 서비스에 필요한 기본 상담 |
| 후속 안내 | 전화·메신저를 통한 상담 일정 조율, 필요 서류 안내, 절차 안내 |
| 구직·일자리 지원 | 유료직업소개사업 신고 범위 내에서 구직 상담, 희망 조건 확인, 구인업체 연결 가능성 검토 |
| 서비스 품질 관리 | 상담 처리 현황 확인, 중복 신청 확인, 상담 품질 개선 |
| 통계 분석 | 서비스별 신청 건수, 언어별 신청 현황 등 비식별 또는 최소화된 내부 통계 작성 |
| 마케팅 정보 발송 | 마케팅 정보 수신에 별도 동의한 신청자에게 신규 서비스, 유학생 생활 정보, 이벤트 또는 혜택 안내 |
3. 처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 상담 신청 폼을 통해 다음 개인정보를 수집합니다.
3.1 필수 수집 항목
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이름 | 상담 신청자 식별 |
| 연락 채널 | Zalo, WhatsApp, 휴대폰 중 신청자가 선택한 연락 방식 |
| 연락처 | 전화번호 또는 메신저 ID |
| 사용 언어 | 페이지 locale에 따라 자동 확인되는 언어값: ko, vi, en |
| 신청 서비스 ID | sim, housing, jobs, korean-education, admission, emergency-translation 중 1개 |
| 서비스별 핵심 답변 | 비자 종류, 희망 지역, TOPIK 급수, 진학 과정, 필요 업무 유형 등 서비스별 1~3개 문항 |
| 접수 시각 | 서버 timestamp |
3.2 선택 입력 항목
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 자유 메모 | 신청자가 자율적으로 입력한 상담 관련 내용. 비자, 체류, 학교명, 희망 조건 등 개인정보가 포함될 수 있음 |
| 마케팅 정보 수신 동의 여부 | 신규 서비스·생활 정보 등 광고성 정보 수신에 대한 선택 동의 여부 |
자유 메모는 선택 입력 항목입니다. 신청자는 상담에 필요한 최소한의 내용만 입력해야 하며, 건강정보, 범죄경력, 정치적 견해, 종교, 노동조합 가입 여부 등 상담 목적과 무관한 민감한 정보는 입력하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
비자 종류, 체류자격, 학교명 자체는 통상적인 상담 정보로 처리되나, 국적·출신 국가·인종·민족 정보와 결합될 수 있는 정보는 필요한 범위에서만 처리합니다. 별도 동의가 필요한 민감정보 또는 고유식별정보 처리가 필요한 경우 회사는 별도의 동의 절차를 진행합니다.
3.3 자동 생성 또는 서버 운영 과정에서 처리될 수 있는 정보
회사는 상담 신청 데이터로 사용자 IP를 별도 저장하지 않습니다. 다만 자체 호스팅 서버, 보안 장비, 웹서버 또는 관련 운영 환경의 일반 액세스 로그에는 다음 정보가 자동으로 남을 수 있습니다.
| 항목 | 이용 목적 |
|---|---|
| 접속 시각, 요청 URL, 브라우저 또는 User-Agent, IP 주소 등 서버 액세스 로그 | 장애 대응, 보안 점검, 비정상 접속 확인 |
서버 액세스 로그는 광고 또는 마케팅 목적으로 이용하지 않으며, 보안·장애 대응에 필요한 최소 기간 동안 보관 후 삭제합니다.
3.4 수집 방법
회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 신청자가 https://spt.gea.sc.kr 웹사이트의 상담 신청 폼에 직접 입력
- 신청자가 전화, Zalo, WhatsApp, 휴대폰 문자 등 별도 채널에서 추가로 제공
- 서버 timestamp 등 시스템 운영 과정에서 자동 생성
- 서비스 진행 중 신청자가 후속 상담을 위해 자발적으로 제공
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보를 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 보유·이용하며, 원칙적으로 다음 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보유·이용 기간 |
|---|---|
| 상담 신청 정보 | 상담 종료 후 1년 |
| 자유 메모 및 서비스별 핵심 답변 | 상담 종료 후 1년 |
| 마케팅 정보 수신 동의 여부 | 동의 철회 시 즉시 파기 또는 상담 신청 정보 보유기간 종료 시까지 |
| 서버 액세스 로그 | 보안·장애 대응 목적상 필요한 최소 기간 |
| 유료직업소개 관련 상담 기록 | 관련 법령상 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 |
관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보존 목적 외의 목적으로 해당 정보를 이용하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 신청자가 특정 서비스 진행을 명시적으로 결정하고, 해당 진행에 개인정보 제공이 필요한 경우에는 별도 동의를 받은 후 필요한 범위에서 다음 기관 또는 상대방에게 제공될 수 있습니다.
| 서비스 | 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|---|
| 주거 안심지원 | 공인중개사사무소 | 매물 상담, 방문 일정 조율, 임대차 상담 | 이름, 연락처, 희망 지역, 주거 조건 등 |
| 구직·일자리 지원 | 구인업체 | 구직 상담, 지원 의사 확인, 면접 또는 채용 절차 연결 | 이름, 연락처, 비자 종류, 희망 직무, 근무 가능 조건 등 |
| 국내 대학 진학지원 | 학교 또는 입학 관련 담당 부서 | 진학 상담, 지원 가능성 검토, 입학 절차 안내 | 이름, 연락처, 학력, 희망 과정, 한국어 수준 등 |
위 제공은 본 처리방침만으로 일괄 동의되는 것이 아닙니다. 실제 제공이 필요한 시점에 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간, 동의 거부권을 고지하고 별도 동의를 받습니다.
6. 개인정보 처리위탁 및 국외 처리위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 회사는 위탁받은 자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁받은 자의 개인정보 처리와 관련한 책임은 회사가 부담합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리되는 개인정보 | 이전 또는 처리 국가 |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Apps Script Web App을 통한 상담 신청 수신 처리, Google Sheets 저장, Gmail 담당자 알림 | 상담 신청 폼 입력 정보, 접수 시각, 마케팅 동의 여부 | 미국 또는 Google 글로벌 인프라 소재 국가 |
| Telegram FZ-LLC | Telegram Bot API를 통한 담당자 그룹 알림 | 상담 신청 요약 정보, 연락 채널, 신청 서비스 정보 | Telegram 서비스 인프라 소재 국가 |
Google LLC 및 Telegram FZ-LLC는 상담 신청 데이터의 저장·전달 및 담당자 알림을 위한 처리위탁 대상이며, 회사의 마케팅 목적으로 개인정보를 독자적으로 활용하지 않습니다.
국외 처리위탁은 상담 신청 접수 및 후속 안내라는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 네트워크 전송 방식으로 이루어집니다. 정보주체는 국외 처리위탁을 거부할 수 있으나, 이 경우 온라인 상담 신청 접수 및 담당자 알림 처리가 제한되어 서비스 제공이 어려울 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
-
파기 절차
- 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 여부를 확인합니다.
- 파기 대상 개인정보를 선별합니다.
- 개인정보 보호 책임자의 확인 또는 내부 절차에 따라 파기합니다.
-
파기 방법
- 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제
- Google Sheets 등 저장 데이터: 해당 행 또는 파일 삭제, 휴지통 비우기 등 복구 방지 조치
- 메신저 또는 알림 기록: 운영상 가능한 범위에서 삭제 또는 접근 제한
- 종이 문서가 발생한 경우: 분쇄 또는 파쇄
법령에 따라 별도 보존이 필요한 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법
신청자는 국적, 체류자격, 언어와 관계없이 「개인정보 보호법」에 따른 정보주체의 권리를 행사할 수 있습니다. 외국인 정보주체에게도 동일한 권리가 적용됩니다.
정보주체는 회사에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 동의 철회
- 마케팅 정보 수신 동의 철회
권리 행사는 개인정보 보호 책임자에게 이메일 또는 서면으로 요청할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호 책임자 | 이상영 |
| 직위 | 대표 겸직 |
| 이메일 | lcj3117@gmail.com |
| 전화 | +82-51-631-3027 |
| 주소 | 부산광역시 동구 중앙대로 514, 지하1층 134호 (범일동, 한성기린프라자) |
회사는 권리 행사 요청을 받은 경우 관련 법령에 따라 본인 여부를 확인한 후 지체 없이 조치합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있거나 다른 사람의 권리·이익을 침해할 우려가 있는 경우에는 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 본 서비스는 한국 체류 외국인 유학생 및 성인 신청자를 주요 대상으로 합니다.
상담 신청 과정에서 만 14세 미만 아동의 정보가 입력된 사실을 확인한 경우 회사는 해당 정보를 지체 없이 삭제하거나, 관련 법령에 따른 법정대리인 동의가 필요한지 검토합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음 조치를 시행합니다.
10.1 관리적 조치
- 개인정보 보호 책임자 지정
- 개인정보 처리 현황에 대한 정기 점검
- 상담 신청 데이터 접근 담당자 제한
- 위탁 처리 현황 점검
- 개인정보 관련 문의 및 권리 행사 처리 절차 운영
10.2 기술적 조치
- HTTPS 기반 암호화 통신
- Apps Script Web App 접근을 위한 인증 토큰 또는 접근 통제
- Google 계정 및 관련 도구에 대한 계정 권한 관리
- 불필요한 개인정보 접근 제한
- 서버 운영 과정의 장애 및 비정상 접속 점검
10.3 물리적 조치
- 개인정보 처리 단말 및 사내 업무 공간 접근 관리
- 필요 시 사내 서버 또는 업무 장비의 통제 구역 관리
- 종이 문서 발생 시 별도 보관 및 파쇄 관리
11. 쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영
회사는 Next.js 기반 자체 호스팅 웹사이트를 운영합니다.
회사는 별도의 광고 쿠키 또는 행태정보 기반 광고 도구를 설치·운영하지 않습니다. 다만 웹사이트 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics 4(GA4)를 사용합니다.
11.1 Google Analytics 4 (GA4)
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집 항목 | 페이지 조회, 방문 경로(referrer), 대략적 위치(국가·도시 수준), 기기·브라우저 정보, 익명화된 사용자 식별자 |
| 수집 목적 | 사이트 이용 통계 분석, 콘텐츠 개선, 검색 유입 채널 파악 |
| 처리 위탁 | Google LLC (대한민국 외 국가 서버 이용 가능) |
| 보관 기간 | GA4 기본 보관 정책에 따름 (사용자 데이터 14개월 기본) |
| 거부 방법 | 브라우저에서 Google Analytics 옵트아웃 브라우저 부가기능 설치 또는 쿠키 삭제 |
GA4 쿠키는 IP 주소 익명화 처리되어 특정 개인을 직접 식별하지 않습니다. 사용자 식별자는 무작위 ID로 생성되어 광고 추적 또는 제3자 마케팅에 사용되지 않습니다.
11.2 브라우저 저장소
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 언어 설정 | 사용자가 선택하거나 페이지 locale에 따라 확인되는 ko, vi, en 값 |
| 저장 방식 | localStorage 등 브라우저 저장소 |
| 이용 목적 | 다음 접속 시 언어 표시 편의 제공 |
| 개인정보 해당 여부 | 특정 개인을 식별하지 않는 범위에서는 개인정보로 처리하지 않음 |
브라우저 저장 정보와 GA4 쿠키는 사용자가 브라우저 설정 또는 저장소 삭제 기능을 통해 직접 삭제할 수 있습니다.
12. 권익침해 구제 방법 및 처리방침 변경
정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 구제를 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 및 사이트 |
|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | privacy.go.kr / 1833-6972 |
| 개인정보침해 신고센터 | privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118 |
| 대검찰청 사이버수사과 | 국번 없이 1301 |
| 경찰청 사이버수사국 | 국번 없이 182 |
회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행일을 웹사이트에 공지합니다. 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 제3자 제공, 처리위탁 등 중요한 사항이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 고지 또는 동의 절차를 진행합니다.