Chính sách xử lý thông tin cá nhân
Công ty TNHH Phát triển Nguồn Nhân lực Quốc tế GEA (tên tiếng Anh: GEA IHRD LLC, sau đây gọi là "Công ty") tuân thủ các luật liên quan, bao gồm Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc (Personal Information Protection Act, 개인정보 보호법), nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của du học sinh nước ngoài tại Hàn Quốc và người đăng ký tư vấn.
- Ngày có hiệu lực: 10/05/2026
- Ngày sửa đổi gần nhất: 10/05/2026
- Trang đăng tải: https://spt.gea.sc.kr/privacy
- Ngôn ngữ có hiệu lực pháp lý ưu tiên: Tiếng Hàn
- Nếu bản dịch tiếng Việt hoặc tiếng Anh có cách hiểu khác với bản tiếng Hàn, bản tiếng Hàn sẽ được ưu tiên áp dụng.
1. Đơn vị xử lý thông tin cá nhân và khái quát dịch vụ
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| Tên công ty | 지이에이국제인적자원개발 유한책임회사 |
| Tên tiếng Anh | GEA IHRD LLC |
| Người đại diện | Lee Sang Young |
| Mã số đăng ký kinh doanh | 710-88-03645 |
| Địa chỉ | B1F, Phòng 134, 514 Jungang-daero, Dong-gu, Busan, Hàn Quốc |
| Điện thoại | +82-51-631-3027 |
| lcj3117@gmail.com | |
| Mã đăng ký dịch vụ giới thiệu việc làm có thu phí | 제 2025-3270181-14-5-00001 호 |
| Website dịch vụ | https://spt.gea.sc.kr |
Công ty tiếp nhận yêu cầu tư vấn cho các dịch vụ sau:
- Môi giới KT SIM trả sau
- Hỗ trợ nhà ở an toàn
- Hỗ trợ tìm việc và việc làm
- Đào tạo tiếng Hàn
- Hỗ trợ nhập học đại học trong nước Hàn Quốc
- Hỗ trợ phiên dịch/biên dịch khẩn cấp
Website không trực tiếp xử lý thanh toán hoặc ký hợp đồng. Sau khi nhận yêu cầu tư vấn, Công ty có thể liên hệ qua điện thoại, Zalo, WhatsApp, tin nhắn điện thoại hoặc kênh liên lạc riêng khác.
2. Mục đích xử lý thông tin cá nhân
| Mục đích | Nội dung |
|---|---|
| Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn | Xác nhận người đăng ký, kiểm tra phương thức liên hệ, phản hồi yêu cầu tư vấn |
| Tư vấn theo từng dịch vụ | SIM, nhà ở, việc làm, tiếng Hàn, nhập học, phiên dịch khẩn cấp |
| Hướng dẫn tiếp theo | Điều phối lịch tư vấn, hướng dẫn hồ sơ, hướng dẫn quy trình |
| Hỗ trợ tìm việc | Tư vấn tìm việc trong phạm vi dịch vụ giới thiệu việc làm có đăng ký tại Hàn Quốc |
| Quản lý chất lượng dịch vụ | Kiểm tra tình trạng xử lý, tránh trùng lặp, cải thiện chất lượng tư vấn |
| Phân tích thống kê | Thống kê nội bộ ở mức tối thiểu hoặc không định danh |
| Gửi thông tin marketing | Chỉ gửi cho người đã đồng ý riêng về việc nhận thông tin marketing |
3. Hạng mục thông tin cá nhân được xử lý và phương thức thu thập
3.1 Hạng mục bắt buộc
| Hạng mục | Nội dung |
|---|---|
| Họ tên | Nhận diện người đăng ký tư vấn |
| Kênh liên hệ | Zalo, WhatsApp hoặc số điện thoại |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại hoặc ID messenger |
| Ngôn ngữ sử dụng | ko, vi, en theo locale của trang |
| ID dịch vụ đăng ký | sim, housing, jobs, korean-education, admission, emergency-translation |
| Câu trả lời chính theo dịch vụ | Loại visa, khu vực mong muốn, cấp TOPIK, chương trình học, loại công việc cần hỗ trợ |
| Thời điểm tiếp nhận | Server timestamp |
3.2 Hạng mục tùy chọn
| Hạng mục | Nội dung |
|---|---|
| Ghi chú tự do | Nội dung do người đăng ký tự nhập, có thể bao gồm visa, tình trạng cư trú, tên trường, điều kiện mong muốn |
| Đồng ý nhận thông tin marketing | Có hoặc không đồng ý nhận thông tin marketing |
Người đăng ký chỉ nên nhập thông tin tối thiểu cần thiết cho tư vấn. Không nên nhập các thông tin nhạy cảm không liên quan như sức khỏe, tiền án, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc việc tham gia công đoàn.
Thông tin về visa, tư cách cư trú hoặc tên trường thường được xử lý như thông tin tư vấn thông thường. Tuy nhiên, thông tin về quốc tịch, quốc gia xuất thân, chủng tộc hoặc dân tộc có thể được xử lý thận trọng trong phạm vi cần thiết. Nếu cần xử lý thông tin nhạy cảm hoặc số định danh đặc biệt theo pháp luật, Công ty sẽ thực hiện thủ tục đồng ý riêng.
3.3 Thông tin có thể tự động phát sinh
Công ty không lưu riêng IP của người dùng trong dữ liệu đăng ký tư vấn. Tuy nhiên, IP, thời gian truy cập, URL yêu cầu, trình duyệt/User-Agent có thể được ghi trong log truy cập chung của máy chủ hoặc môi trường vận hành.
Các log này chỉ được sử dụng để xử lý sự cố, kiểm tra bảo mật và xác nhận truy cập bất thường; không dùng cho quảng cáo hoặc marketing.
4. Thời hạn lưu giữ và sử dụng
| Loại thông tin | Thời hạn lưu giữ |
|---|---|
| Thông tin đăng ký tư vấn | 1 năm sau khi kết thúc tư vấn |
| Ghi chú tự do và câu trả lời theo dịch vụ | 1 năm sau khi kết thúc tư vấn |
| Đồng ý nhận marketing | Cho đến khi rút lại đồng ý hoặc hết thời hạn lưu giữ thông tin tư vấn |
| Log truy cập máy chủ | Trong thời gian tối thiểu cần thiết cho bảo mật và xử lý sự cố |
| Hồ sơ tư vấn liên quan đến giới thiệu việc làm có thu phí | Trong thời hạn do pháp luật liên quan yêu cầu, nếu có |
Nếu pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn, Công ty sẽ lưu giữ riêng và không sử dụng ngoài mục đích lưu giữ theo luật.
5. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba
Về nguyên tắc, Công ty không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba.
Tuy nhiên, khi người đăng ký quyết định tiến hành một dịch vụ cụ thể và việc cung cấp thông tin là cần thiết, Công ty có thể cung cấp thông tin cho bên dưới sau khi nhận được đồng ý riêng.
| Dịch vụ | Bên nhận | Mục đích | Hạng mục cung cấp |
|---|---|---|---|
| Nhà ở | Văn phòng môi giới bất động sản | Tư vấn nhà, sắp xếp lịch xem nhà, tư vấn thuê nhà | Họ tên, liên hệ, khu vực mong muốn, điều kiện nhà ở |
| Việc làm | Doanh nghiệp tuyển dụng | Tư vấn việc làm, xác nhận ý định ứng tuyển, kết nối phỏng vấn | Họ tên, liên hệ, loại visa, công việc mong muốn, điều kiện làm việc |
| Nhập học | Trường học hoặc bộ phận tuyển sinh | Tư vấn nhập học, kiểm tra khả năng nộp hồ sơ, hướng dẫn thủ tục | Họ tên, liên hệ, học lực, chương trình mong muốn, trình độ tiếng Hàn |
Việc cung cấp này không được xem là đồng ý chung chỉ bằng chính sách này. Tại thời điểm cần cung cấp, Công ty sẽ thông báo bên nhận, mục đích, hạng mục, thời hạn lưu giữ và quyền từ chối, sau đó nhận đồng ý riêng.
6. Ủy thác xử lý và xử lý ở nước ngoài
| Bên nhận ủy thác | Công việc ủy thác | Thông tin được xử lý | Quốc gia xử lý |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Apps Script Web App, Google Sheets, Gmail thông báo cho người phụ trách | Thông tin nhập trong form, thời điểm tiếp nhận, đồng ý marketing | Hoa Kỳ hoặc quốc gia nơi hạ tầng Google đặt máy chủ |
| Telegram FZ-LLC | Gửi thông báo nhóm qua Telegram Bot API | Tóm tắt yêu cầu tư vấn, kênh liên hệ, dịch vụ đăng ký | Quốc gia nơi hạ tầng Telegram hoạt động |
Các bên nhận ủy thác chỉ xử lý dữ liệu để lưu trữ, truyền tải và thông báo cho người phụ trách. Họ không được Công ty ủy quyền sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing riêng.
Người đăng ký có thể từ chối việc xử lý ủy thác ở nước ngoài. Tuy nhiên, trong trường hợp từ chối, việc tiếp nhận form trực tuyến và thông báo cho người phụ trách có thể bị hạn chế.
7. Hủy thông tin cá nhân
Khi hết thời hạn lưu giữ hoặc đạt được mục đích xử lý, Công ty sẽ hủy thông tin cá nhân không chậm trễ.
- Tệp điện tử: xóa để khó khôi phục hoặc tái tạo
- Google Sheets hoặc dữ liệu lưu trữ tương tự: xóa dòng, xóa tệp, làm trống thùng rác nếu cần
- Tin nhắn hoặc lịch sử thông báo: xóa hoặc hạn chế truy cập trong phạm vi có thể
- Tài liệu giấy nếu phát sinh: nghiền hoặc tiêu hủy
8. Quyền của chủ thể thông tin
Người đăng ký, bất kể quốc tịch, tư cách cư trú hoặc ngôn ngữ, có thể thực hiện các quyền theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc.
Các quyền bao gồm:
- Yêu cầu xem thông tin cá nhân
- Yêu cầu sửa hoặc xóa
- Yêu cầu dừng xử lý
- Rút lại đồng ý thu thập và sử dụng
- Rút lại đồng ý nhận marketing
| Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân | Nội dung |
|---|---|
| Họ tên | Lee Sang Young |
| Chức vụ | Người đại diện kiêm nhiệm |
| lcj3117@gmail.com | |
| Điện thoại | +82-51-631-3027 |
| Địa chỉ | B1F, Phòng 134, 514 Jungang-daero, Dong-gu, Busan, Hàn Quốc |
9. Thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi
Công ty không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi. Dịch vụ chủ yếu dành cho du học sinh nước ngoài tại Hàn Quốc và người đăng ký trưởng thành.
Nếu Công ty xác nhận rằng thông tin của trẻ dưới 14 tuổi đã được nhập, Công ty sẽ xóa không chậm trễ hoặc xem xét yêu cầu đồng ý của người đại diện hợp pháp theo luật.
10. Biện pháp bảo đảm an toàn
Công ty áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và vật lý hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân.
- Chỉ định người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân
- Kiểm tra định kỳ tình trạng xử lý thông tin
- Hạn chế người có quyền truy cập dữ liệu tư vấn
- Sử dụng HTTPS
- Kiểm soát truy cập bằng token hoặc quyền tài khoản
- Quản lý tài khoản Google và công cụ liên quan
- Kiểm tra sự cố và truy cập bất thường
- Quản lý thiết bị làm việc và khu vực làm việc
11. Cookie và công cụ tự động thu thập
Công ty không cài đặt cookie quảng cáo hoặc công cụ quảng cáo theo hành vi. Tuy nhiên, để phân tích thống kê sử dụng website, Công ty sử dụng Google Analytics 4 (GA4).
11.1 Google Analytics 4 (GA4)
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| Dữ liệu thu thập | Lượt xem trang, nguồn truy cập (referrer), vị trí gần đúng (cấp quốc gia/thành phố), thông tin thiết bị/trình duyệt, mã định danh người dùng ẩn danh |
| Mục đích | Phân tích thống kê sử dụng site, cải thiện nội dung, nắm bắt kênh truy cập từ tìm kiếm |
| Bên xử lý | Google LLC (có thể sử dụng máy chủ ngoài Hàn Quốc) |
| Thời gian lưu | Theo chính sách mặc định của GA4 (mặc định 14 tháng) |
| Cách từ chối | Cài tiện ích từ chối Google Analytics trên trình duyệt hoặc xóa cookie |
Cookie GA4 sử dụng địa chỉ IP đã được ẩn danh hóa, không trực tiếp nhận diện cá nhân. Mã định danh người dùng được tạo ngẫu nhiên và không dùng cho theo dõi quảng cáo hoặc tiếp thị bên thứ ba.
11.2 Lưu trữ trình duyệt
Thông tin ngôn ngữ như ko, vi, en có thể được lưu trong localStorage để thuận tiện cho người dùng. Trong phạm vi không nhận diện cá nhân cụ thể, thông tin này không được xử lý như thông tin cá nhân.
Người dùng có thể tự xóa thông tin lưu trong trình duyệt và cookie GA4 qua cài đặt trình duyệt hoặc chức năng xóa dữ liệu lưu trữ.
12. Khiếu nại, cứu济 quyền lợi và thay đổi chính sách
Người dùng có thể liên hệ các cơ quan sau để được tư vấn hoặc khiếu nại liên quan đến xâm phạm thông tin cá nhân.
| Cơ quan | Liên hệ |
|---|---|
| Ủy ban hòa giải tranh chấp thông tin cá nhân | privacy.go.kr / 1833-6972 |
| Trung tâm tiếp nhận xâm phạm thông tin cá nhân | privacy.kisa.or.kr / 118 |
| Cục điều tra mạng, Viện kiểm sát tối cao | 1301 |
| Cục an toàn mạng, Cơ quan Cảnh sát Quốc gia | 182 |
Khi sửa đổi chính sách này, Công ty sẽ thông báo nội dung thay đổi và ngày có hiệu lực trên website. Nếu có thay đổi quan trọng về mục đích xử lý, hạng mục thu thập, cung cấp cho bên thứ ba hoặc ủy thác xử lý, Công ty sẽ thực hiện thông báo hoặc thủ tục đồng ý cần thiết theo pháp luật.